21еместо
Автосервис Реант Моторс (Москва, Царицыно) « все идеи проекта

0

0
0

Наплевательсткое отношение к клиентам, не профессионализм.

Наплевательсткое отношение к клиентам, не профессионализм.
Пытаются объяснить что я назвал не тот номер заказа, хотя номер был только один в смс, клиент не может назвать номер которого ему не предоставили.
Мой заказ был сделан на сайте после чего корректировался по телефону с менеджером. Через какое время мне перезвонили и скази что одна из 3 позиций не может быть доставлена, я согласился на доставку 2 позиций из заказа а третью попросил забрать самовывозом по адресу Верхние Поля, после разговора с менеджером я получил смс уведомление что заказ готов к выдачи по адресу Верхние поля. Две позиции из заказа доставили 17.11.17. Приехав по адресу Верхние поля 18.11.17 третью позицию мне не отдали сказав что её нет в наличии.
Вероятно в системе где то произошла накладка, для исправления создавшейся ситуации считаю логичным доставить третью позицию из моего заказа за их счет. Менеждер принять подобное решение не может, с его руководителем я связаться не смог, не отвечает по телефону.
Звонок руководителя после электронного обращения не смог изменить ситуацию.
Впечатление испорчено, ужасная компания.

Aleksandr, 21.11.2017, 15:37
Статус идеи: ожидает рассмотрения

Комментарии

У идеи нет комментариев

Оставить комментарий